?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Борис Павлович Гамаюнов — автор и ведущий тренингов и деловых игр, имеет экономическое и психологическое образование, рассматривает процесс продаж с точек зрения технологии и искусства, а также личности продавца.
Галина Николаевна Дятлова — автор и ведущая обучающих программ для продавцов и топ-менеджеров, психолог, гештальт-терапевт, бизнес-консультант; убеждена, что работать с организацией, как и с целостным организмом, нужно системно, начиная с головы.

«Профессионалы продаж знают множество техник и приемов, которые должны помогать им в работе, но часто это знание не работает. Мешает страх перед общением и возможной неудачей, раздражение на „непонятливого“ клиента, неумение увидеть свои собственные слабые стороны.
Поэтому в данной книге рассматриваются не только технологии продаж. Акцент сделан на личности продавца, тех особенностях, которые помогут быть более эффективными и успешными в своей деятельности»
, — говорится в аннотации к книге.


Книга написана живо, эмоционально, чувствуется воодушевление и энтузиазм авторов, поэтому читается книга очень легко. Интригует «Кураж от продаж» уже начиная с введения:

2–3 % — основная деятельность спортсмена (участие в соревнованиях).
97–98 % — тренировки, подготовка к соревнованиям.
97–100 % — основная деятельность продавца (продажи, встречи с клиентом, переговоры).
0–3 % — обучение, тренинги, оттачивание навыков, подготовка к продажам.


Как вам такое сравнение продавца со спортсменом?
Самое интересное в том, что это правда. Мы ждем от продавцов поистине олимпийских побед, достижений, даже рекордов, абсолютно забывая о том, что без регулярной, ежедневной подготовки наши ожидания — утопия.
Вывод для руководителей очевиден: хочешь повысить продажи — тренируй своих продавцов!

Продавцы также найдут в этой книге много ценной и практичной информации: про потребности и эмпатию, про комплименты, привязанности и безопасность, про вопросы и ответы; всего и не перечислишь.

Специалисты по переговорам тоже не останутся обделенными: методы, техники, приемы, и даже мифы — в этой книге есть все!


Цитаты:

«Не поняв, что меня заставляет во время презентации совершать кучу ненужных движений и употреблять (да от волнения же, понятно почему!) слова-паразиты, невозможно провести презентацию успешно».

«Продажи окружают нас со всех сторон. Подсчитано, что в течение дня в среднем человек совершает до 
20—25 актов продаж своих идей, предложений, пожеланий, предпочтений».

«Еще один способ стать более уверенным в себе — это ставить трудные задачи. Когда вы делаете что-то, чего раньше не делали — не умели, не решались, — вы расширяете горизонты собственной личности, изменяете себя»
.

Читайте, изучайте, обязательно тренируйтесь, и однажды вы заметите: то, что раньше казалось вам невозможным, вы делаете легко, непринужденно и — с удовольствием!